تقدم تكنولوجي استراتيجي
يشهد قطاع السياحة في المغرب تحولاً كبيراً بفضل الرقمنة. ومن بين أبرز اللاعبين في هذا التحول، تبرز شركة فركتالايت التي تقدم حلولاً تكنولوجية تعيد تعريف معايير الضيافة ووكالات السفر.
تم عرض الشركة المغربية، التي تأسست في عام 2010، في المعرض العالمي للسفر World Travel Market (WTM) بلندن، حيث رسخت مكانتها كشركة رائدة في تكنولوجيا السفر. من خلال أدواتها المبتكرة مثل نظام إدارة الممتلكات (PMS) ومنصة مبيعات السفر (TSP)، تقدم فركتالايت حلولاً مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات المهنيين في قطاع السياحة، مما يسهل إدارة العمليات ويحسن تجربة العملاء
أدوات لتحقيق الكفاءة وتحسين تجربة العملاء
الحل الرائد للشركة، roomEase، المتكامل مع نظام إدارة الممتلكات (PMS)، يتيح للفنادق إدارة الحجوزات والفوترة وتوزيع الغرف بكفاءة مع تحسين التواصل مع النزلاء
من خلال تحليل البيانات في الوقت الفعلي، يمكن لأصحاب الفنادق تعديل الأسعار بناءً على الطلب، مما يعظم الإيرادات ويقلل تكاليف التشغيل بنسبة 30%، وفقاً لبيانات عام 2023
أما بالنسبة لوكالات السفر، فإن منصة TSP توفر وصولاً مباشراً إلى أنظمة التوزيع العالمية (GDS) وتيارات القدرة التوزيعية الجديدة (NDC)، مع مركزية إدارة العروض السياحية والرحلات والباقات. ونتيجة لذلك، تم تحسين الكفاءة التجارية بنسبة 40%، وفقاً لتقرير صادر عن فركتالايت في عام 2024
تأثير كبير على قطاع السياحة المغربي
من خلال هذه الابتكارات، تُحول فركتالايت صناعة السياحة المغربية إلى نظام بيئي متصل، مرن، وموجه نحو العملاء
يستفيد أصحاب الفنادق ووكلاء السفر من تحكم أفضل في العمليات، وتقليل الأخطاء البشرية، وتتبع دقيق لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
بفضل هذه الأدوات، يضع المغرب نفسه كوجهة مستقبلية مبتكرة وجاهزة لتلبية متطلبات سوق سياحة حديثة ورقمية
